في سيتي بول، نولي خصوصية زوارنا وعملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا للحصول على خدماتنا.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح نوع البيانات التي قد نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، وطرق حمايتها.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند تواصلك معنا من خلال الموقع، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- المدينة أو الموقع الجغرافي التقريبي.
- تفاصيل الطلب أو الخدمة المطلوبة.
- أي معلومات يتم إرسالها من خلال نماذج التواصل أو طلب عرض السعر.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي مثل نوع المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة التصفح، وذلك بهدف تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
- تقديم عروض الأسعار والخدمات المناسبة.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم داخل الموقع.
- متابعة طلبات العملاء وتنظيم عمليات التواصل.
- إرسال معلومات أو عروض متعلقة بخدماتنا عند موافقة المستخدم.
- تحليل أداء الموقع وتطوير محتواه وخدماته.
حماية البيانات
نحرص في سيتي بول على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، يجب العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%، ولكننا نعمل على استخدام أفضل الوسائل المتاحة للحفاظ على سرية المعلومات.
مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء الشخصية مع أي طرف خارجي لأغراض تسويقية.
قد نشارك بعض البيانات فقط عند الحاجة مع جهات تساعدنا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمة، بشرط التزام هذه الجهات بالحفاظ على سرية البيانات، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم موقع سيتي بول ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع، وتحسين الأداء والمحتوى.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم طلب:
- معرفة البيانات التي تم جمعها عنه.
- تعديل أو تحديث بياناته.
- حذف بياناته من سجلاتنا متى كان ذلك ممكنًا.
- إيقاف استقبال الرسائل التسويقية.
ويمكن تنفيذ ذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو التغييرات النظامية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام البيانات، يمكنكم التواصل معنا من خلال بيانات التواصل المتاحة على موقع سيتي بول.